2022-04-02 南方日报

数字抗疫保“码”记

2022-04-02 南方日报

“所有人准备好,亮码高峰马上到!”“网关收到请求数超600万每分钟,注意所有指标情况!”

早上7时55分,在广东省数字政府建设运营中心,开云篮球(中国)有限公司智能网关负责人蔡晓斌喊话团队严阵以待。他们紧张地注视着后台数据,同时密切关注服务器CPU占用率、连接数、平均响应时间等各项指标,以便随时做出反应。

“嘀”的一声,绿码通行。8时,东莞大朗的工人们排队扫码、打卡、测温后,快速走上产线,机器再次轰鸣。9时半,深圳南山高新区联合总部大厦前,IT工程师们也在“秒”级亮码后,有序开启一天的工作。

看着访问量高峰平稳度过,蔡晓斌悬着的心暂时放了一放。不仅是经济生产,粤康码也是我省群众出行必备的健康凭证。在广东1.6亿粤康码用户无感亮码、顺畅工作生活的背后,正是这样一支数字抗疫队伍全天守候。

3月,受本轮疫情影响,粤康码访问量激增,单日亮码峰值达2.66亿次,创历史新高。在高峰期,每分钟最多有150万人同时使用粤康码,给系统稳定性不断带来新的挑战。

作为广东精准防疫的重要力量,在省政务服务数据管理局的指导下,数字广东对粤康码进行了智能网关、大数据中心及云网资源层等全方位优化,各负责团队众志成城,合力书写了一幕幕化险为夷的保“码”记。随着省数字政府建设运营中心正式挂牌,这支数字铁军正为全省疫情防控和经济社会发展提供更加有力的强大支撑。

在“数据高速路口”及时疏导 优化扩容“路面”减少拥堵

“医护人员和社区工作者是前方的抗疫力量,我们则是背后的抗疫队伍。”蔡晓斌说,“群众能够顺利亮码,背后需要系统访问层、接入层、应用层和数据层全链路的顺畅保障。”

“我负责的智能网关,就像高速路的出入口,是接入层的核心部分。我的工作,就是避免一旦访问量过大导致大家都堵在路口上不了‘高速’、亮不了码。”

他介绍,智能网关是粤省事、粤康码所有流量的进出口,用户登录信息、登录状态都保存在这里,用户查询核酸、疫苗、健康码等信息也在这里调度,因此要统筹出入口和全链路的调度、监控。

“一旦访问量过大,我们会第一时间干预疏导,避免挤爆‘入口’。此外,优化、扩容也是我们日常应对高峰流量的措施。优化相当于把公路等级提升、改进线路,让车走得更快;而扩容则是把车道拓宽,让更多的车可以同时通过,从而减少拥堵。”蔡晓斌说。

“随着各市大规模核酸筛查工作推进,最近亮码数据经常一整天都在高位运行,到了晚上才会慢慢降下来。加上周末很多人也会集中做核酸,相当于一周七天都是高峰期。”他表示。

除了访问量增多,粤康码公共场所打卡服务在全省的广泛推广和应用,也为系统稳定带来挑战。3月,全省日均公共场所打卡次数达4263万次,是1月的近十倍。“这一功能需要将打卡位置、商户等各类信息写入系统,对容量和稳定性提出了更高的要求。”蔡晓斌说,为更好提升系统性能、保障平台稳定运行,不少同事都已连续多天吃住在工作岗位上。

新建一条“数据高速路” “双链路”并行实现历史性突破

“但当原本的‘数据高速公路’在扩容、规划等各方面都已经升级到最优了,还需要保障更大规模的车辆通行,就只有新建一条路进行分流和应急备用。这也是我们此次最核心的措施——建成‘双链路’运作机制。”粤省事产品中心总监劳学礼说。

他介绍,“双链路”即在粤康码的访问层、接入层、应用层和数据层全方位提供双倍方案,一方面增强了系统的承载能力,能够承担更大的并发容量;另一方面具有备用链路的作用,万一原链路在极端状况下出现故障,新链路能马上接管跟上,起到双保险的效果。

“建成之前,面对更大流量,我们只能限流——就像让车辆排队上高速,因此以前偶尔会出现需要刷新几遍才能亮码的情况,影响了用户体验。”劳学礼说,目前“双链路”已建成投入使用,更好支撑全省疫情防控和服务经济社会发展。

“这项工作没有可参照的先例,需要我们自己不断摸索前进,如今终于实现双线并行,也是一个历史性突破,很有成就感。”劳学礼说。“大家通宵达旦,7×24小时坚守岗位。这不仅是一份工作,更是数字战疫团队助力我省打好疫情防控硬仗、推进经济高质量发展,为双统筹双胜利尽自己的一份力。”数字广东公司党委书记、董事长李恒白说。

“一码通”实现只填一次、全程扫码、无缝衔接、一人一档

这支保“码”团队也有“智慧大脑”。

“粤康码系统不仅要保障稳定亮码、公共场所打卡,还要配合大规模核酸筛查、对密接人群和非低风险地区人群精准赋黄码等,因此,我们在省政数局指导下,与公安、卫健、交通、商务、通信管理等部门协作,建立防控数据共享机制和标准,及时接入核酸、行程等各类大数据。”粤省事产品研发经理黄英华说。

“同时,我们还和我省21个地市形成联动,构建专门的沟通机制,从多渠道及时了解各地区最新的防疫措施、防疫信息,以便提前筹备和应对。对预估高峰访问量的应对方案往往会按预判最大流量的1.5倍来准备。”他说。

“目前,我们还在进一步优化粤康码系统,比如提升疫苗的查询效率、新增‘核酸疫苗’首页入口等。未来,还将通过粤省事平台接入更多便民、普惠的服务,提高服务人民的效率。”劳学礼说。

据了解,最新投入防疫一线的“一码通”管理系统,也为重点区域、重点人员管理提供了高效新工具。该系统实现了只填一次、全程扫码、无缝衔接、一人一档的全闭环信息化管理和全程可追溯的精准管控目标。

目前系统覆盖甄别、排查、转运、隔离、居家、送医六大环节,工作人员只需对相关人员进行扫码,就可以快速将其纳入健康管理流程中去。据统计,“一码通”系统目前已覆盖全省15个地市98个口岸,全省21个地市累计1667家酒店、314家医院,累计共服务涉疫人员近200万人次。 

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3月30日,广东省数字政府建设运营中心正式挂牌。

在挂牌仪式上,省政府副秘书长杨鹏飞宣读省政府批复文件。文件明确,同意开云篮球(中国)有限公司为广东省数字政府建设运营中心,主要职责包括:贯彻落实广东省委、省政府关于数字政府改革建设的决策部署,执行省数字政府改革建设相关政策和规划;承担数字政府基础设施、公共支撑平台及通用业务系统的建设运营;开展公共数据治理,完成数据共享、数据开放、数据交易等数据要素市场化配置改革相关工作任务;组织建设高质量数字政府建设运营服务生态等。

“深感责任重大,使命光荣。”数字广东公司党委书记、董事长李恒白表示,省委、省政府2017年率先部署推动数字政府改革建设工作,数字广东公司应运而生,按照“政企合作、管运分离”模式,有力支撑全省常态化疫情防控和经济社会高质量发展各项工作。“我们将切实扛起主体责任,在更高起点、更高层次上推进数字政府改革建设事业行稳致远。”他说。

去年底,数字广东公司完成股权结构优化调整,成为中国电子集团二级企业。中国电子集团总经理曾毅表示,该集团将充分运用好自身在技术、产业、管理、社会等各方面的资源优势,全力支持广东数字政府改革建设事业,全力支持广东数字政府建设继续领跑全国,为建设数字中国作出新的更大的贡献。

接下来,广东将始终坚持数字政府公益性、基础性、平台性、保障性定位,严守数字政府安全底线,全力保障信息化系统持续稳定运行,为常态化疫情防控和经济社会发展作出贡献。

新闻来源:南方日报